购物条款

商店购物须知条款

请买家详细阅读以保障双方买卖的交易权益唷~

购买注意事项及保固规章

注意事项:

※下标后请进行结帐的动作,我们必须取得您的通讯电话与住址才能与您联系,确认订单成立。

※产品皆为标准流程作业制作,目前无提供更换内材、花布的服务,每款产品皆有独特之处。

※目前配送范围仅供台湾本岛运送,花东地区暂无服务,其他地区皆为全省免运费服务。

※特殊尺寸订做请提供需订制的公分单位,产品一经订做无法再修改、退换。

※产品若经转售后将停止所有服务。

※若不确定需求订购尺寸是否会影响搬运,请先来电洽询。

※如有退换货,请于产品到货后七日内与我们联系,遇期不受理,产品需无沾污、损坏,按件计算需酌收1000~2000元起的工本费(来回运送,依货运距离计算)

特殊订制客制化商品,售出后部提供退换货与修改的服务


付款须知:

※目前官网商品仅提供货到付款方式,无信用卡刷卡服务或其他付款方式,待线上客服人员收到订单资讯确认核对后,客服人员才会与您进行电话联系以确认订单内容及安排出货日期的程序。

※体醒您,本公司不会主动先透过电话或是线上方式给予买方指定帐户进行汇款,若仍不放心也可先来电与本公司客服专员核对确认,客服专线:03-369-9157

※近日很多诈骗集团使用卖家名义,向买家告知汇款帐户有误,或分期错误等问题请买家切勿相信来路不明来电而前往汇款转帐,或公开您的信用卡资讯等诈骗手法不断翻新,请您多加注意留意,若有接到疑似诈骗电话,请联络布拉琪客服确认查询!

※在此声明本公司决不会主动提供帐户,请买家去提款机操作汇款或退款动作,若接获不明可疑来电,请拨打 165 防诈骗专线,这小动作可帮助到更多人。

※本公司随机更改帐户密码且有密码锁及防毒软体。

※骇客防不胜防,我们无法得知购买资讯的泄漏是从何管道流出,但可确定不是全面的泄漏,因此买卖双方的情资保护都相当重要,请确保帐密安全或随机更改密码,我们关心您。


运送服务:

布拉琪提供全省免运费,不限楼层搬运,旧床垫代搬运至一楼邻近位置服务。(目前花莲、台东及跨海偏远地区暂无提供运送服务。)

※商品下单购买至电话客服人员联络确认好安排出货日起,桃园以北地区需约四天,桃园以南地区需约七天,订制品则会顺延二至三个工作天。

商品实际出货日期会考量订单量排程,由客服人员与您电话联络协调为准,若有希望指定安床、安排收货的日期,请提早一个礼拜或您可先来电客服确认后,在进行下单购买为佳,若造成您的不便,敬请见谅,感谢您的配合与帮助。

※商品出货当天送达时间由司机依照地区、订单量及路况安排车程趟次并沿路下货,出货及到货前司机会主动电话联系告知,目前无提供指定时间送货服务,还请您见谅。

假日有提供送货服务,农历春节假期将停止送货服务,最后可出货车趟日期将另行公告。

※公司的配送是采一车一司机制,服务是使命必达的,但基于搬运的现场不同,有些较困难的角度较难一人达成,为避免造成您的困扰,如遇下列情形,需于下单后注明,感谢您的配合与帮助。 ex:偏远地区与特殊地形、较窄的楼梯与需要绳索吊挂的状况、偏僻巷弄或山区难以寻找。

※本公司不提供吊车服务,如需吊车请自行处理。

※若需以人力拉绳搬运,请提供2人以上帮忙协助,绳索吊运最高为5楼层。

※运送途中路况难以掌握,如有耽误请多多包涵..


配送车趟:<花莲台东外岛偏远地区无提供服务>

商品皆为新品排程制作,买家请在以下地区可出车的车趟前5-7个工作天前完成订购,还可顺利安排出货。体醒您目前无法提供指定时间点到货的服务,司机出货当天早上会先主动通知当天预计到货的时段,到货前也会提前通知,若未接到司机主动联络通知也可直接拨打03-369-9056由客服人员尽快与司机了解状况并通知您,感谢您的配合与帮助。

每周三: 有配送:基隆、宜兰地区。

每周二三五: 有配送:桃园市以北、台北市、新北市地区。 注意!桃园市以北地区 不含 中坜.平镇.杨梅.龙潭.大溪.新屋.观音.复兴区。

每周一四: 有配送:桃园市以南、新竹市、新竹县、苗栗县地区。 注意!桃园市以南地区 有含 中坜.平镇.杨梅.龙潭.大溪.新屋.观音.复兴区。

每周一二三四: 有配送:台中市地区。注意! 周二、四台中司机早上会先上桃园载货。 

每周五:有配送:彰化县、云林县、嘉义市、嘉义县、台南市、高雄市、南投县、屏东县。 注意!南投县、屏东县若地区偏远或深山区,本公司会考量路途及人力”决定是否提供服务”或 另外专趟前往及”额外加收运送费用”,出货日期安排将由本公司指定安排,若无法配合您的 收货时间还请您见谅与了解,并感谢您的配合与帮助。

每周六:周六目前有提供配送,但须配合当天车趟才可安排(周六车趟可能往北或往南,若需安排周六配送先电询客服确认当天车趟方向)


保固须知:

根据【行政院消费者保护会】之消保官解释,保固为保固期间内之维修。而在非保固范围,如人为、环境等之因素造成的损坏,若需维修可另行报价。

床垫产品提供10年保固,若有任何使用上的疑问,请您与我们客服联系,会有专员为您处理。

※产品交付完成即始保固,每次服务按件计算需酌收1000~2000元起工本费(来回运送),若非保固范围内之维修需另行报价。

※产品维修非常欢迎您一同参与,若您无法抽空前往,公司会将维修过程录影备份寄给您。

※若因个人适应不良,严重影响睡眠品质,公司提供购买后60天的调整服务(需产品协同使用者至本公司调整),可针对您个人习惯及喜好的舒适度做调整,经使用者测试满意后才会进行修改与报价。<此为本公司额外提供的舒适度调整服务,希望每位使用者都睡的舒适,也是为了服务依喜好度挑选产品而适应不良的使用者,提供产品客制化的调整服务,我们用心对待每一位宾客,盼您能体会。>

保固除外责任,下列情况不适用于本司保固范围。

※天灾、意外灾害导致之损坏。

※人为不当使用导致之损坏。

※使用不良床架、寝具用品导致之损坏。 ※于潮湿、不良环境使用导致之损坏。

※自行拆卸、搬运、修改产品等行为导致之损坏。

※使用不当清洁方式导致之瑕疵。

※人为疏忽导致面布沾污、损坏之情况。

※床面轻微压痕,约2cm以内之情况。


买家注意!!下订完成视同已阅读注意事项并同意以上买卖条款。如有疑问不了解之处,欢迎直接来电本公司客服专线:03-369-9157,有客服人员直接为您解说详细,感谢您。

如遇特殊状况不及备载,本公司保有出货与否决定权,下标视同同意以上条文。